¿Por qué Administración y Marketing en Odontología?

Editorial
Revista Virtual Odontología Ejercicio Profesional Enero 2010

¿Por qué Administración y Marketing en Odontología?

Dr. Jaime Otero M. - Dr. Jaime Otero I.

 

Esta es una simple pregunta que muchos nos la hemos hecho en diferentes etapas de nuestra vida de dentistas y la respuesta es muy clara: porque todos vivimos de esta profesión y tenemos el derecho de hacerlo de la mejor manera. Es más: constituye una obligación.

Administración y Marketing son usados por todos los gerentes de las empresas y nuestro consultorio también lo es. Desde el momento que lo constituimos ya estamos inmersos dentro del mundo empresarial, porque al igual que cualquier gerente o empresa, tenemos inversiones realizadas en nuestra preparación universitaria y en los recursos que tenemos en el consultorio odontológico.

Además, contamos con obligaciones económicas mensuales, debemos lograr el máximo aprovechamiento de nuestra inversión, tenemos gastos que afrontar, clientes que satisfacer y objetivos que cumplir o alcanzar.

La Administración es la ciencia social que se ocupa de todo lo relacionado con la producción de un bien y/o un servicio. Como lo nuestro es la "prestación de servicios de salud", debemos producirlos o generarlos de la mejor manera posible: en favor de quienes nos dispensen con su preferencia.

Como no hay empresas sin clientes, lo nuestro es doblemente delicado porque aparte de nuestra capacitación personal y profesional, debemos afrontar el reto de lograr la satisfacción de nuestros pacientes. Nos elegirán porque les ofrecemos algo que les agrada, un valor diferencial que genera su preferencia por nosotros. Si no tenemos algo que nos distinga de los demás, seremos uno más del montón y así se hace más complicado lograr el éxito.

Y acá ingresa el Marketing como complemento de la Administración, desde el momento que se ocupa de todo lo relacionado con la entrega de nuestro servicio y lograr hacer Odontología en personas que nos buscan, es un proceso de comercialización, desde el momento que se genera una oferta (la nuestra) y una demanda (los pacientes).

 

Más información en: www.odontomarketing.com

MUCHOS ODONTOLOGOS, POCA SALUD BUCAL

por Dr. Jaime Otero http://www.odontomarketing.com/

"MUCHOS ODONTÓLOGOS Y POCA SALUD BUCAL", es una de las principales conclusiones a las que podemos llegar, luego de trabajar por 8 años generando y difundiendo contenidos para mejorar la práctica odontológica en Latino América y habiendo estudiado de cerca el mercado dental de distintos países de la región.

Y es que en la mayoría de nuestras ciudades, existe ya el número de odontólogos suficiente o incluso, un número mayor al necesario, respecto al tamaño poblacional: sobre todo, si se analizan además de la relación odontólogo : población, los patrones de uso y consumo del servicio dental de la población, los niveles de pobreza y la elección de ir al odontólogo en el sector privado o público.




Por ejemplo, en el Perú, con un Registro en el Colegio Odontológico cercano a los 21,000 odontólgos y con unos 11,000 estudiantes de Odontología en las 30 Facultades existentes, se puede proyectar para el 2013 que habrán unos 30,000 colegas trabajando. Por otro lado, el histórico indica que el 60% de ellos labora en Lima y a la vez, distintos indicios demuestran que el consumo de servicios odontológicos se da sólo en un 20% en el subsector privado, pues la plataforma del Ministerio de Salud, Seguro Social, Municipalidades, Iglesia, ONG´s y otros recibe la mayor parte de la demanda.

Así, incluso sin tomar en cuenta a los estudiantes y bachilleres que laboran informalmente, ni a los empíricos, técnicos, etc... se puede calcular que para los 2 millones de limeños que acuden al dentista privado, la proyección de 20,000 colegas nos lleva a la preocupante proporción de un odontólogo cada 100 personas, cifra alarmante que es 20 veces superior a la recomendada por la Organización Mundial de la Salud.

De este modo, nuestras ciudades se van llenando de consultorios dentales, centros y clínicas odontológicas, se siguen abriendo Facultades de Odontología y en la mayoría de países, se da una preocupante situación: el número de estudiantes de Odontología es casi el 50% del número de odontólogos, lo cual da una idea de cómo vienen creciendo y seguirán incrementándose nuestros gremios profesionales.

Y a pesar de que existen suficientes odontólogos y de que la mayoría dispone directa o indirectamente de un lugar de trabajo, precisamente los modelos de trabajo centrados en la restauración y los deficientes estilos de comunicación, generan la paradójica situación que da nombre a la presente nota.

Es por ello que el hilo conductor de nuestras actividades de capacitación para el 2008 se centrará en analizar dicha problemática, desarrollando seminarios para entregar herramientas concretas, que encaminen al gremio odontológico a revertir ésta crítica situación. Después de todo, si existen odontólogos es para garantizar la salud bucal y esto, siendo autocríticos y constructivos, no viene sucediendo.

Pronto publicaremos en http://www.odontomarketing.com/ el cronograma de Seminarios, por lo que lo invitamos a estar atento.

FACULTAD DE ODONTOLOGIA ULACIT PANAMA

por Dr. Jaime Otero www.odontomarketing.com

Siguiendo con la serie de seminarios de Gestión, Administración y Marketing en Odontología, que venimos impartiendo en Centro América gracias al invalorable apoyo de COLGATE , tuvimos la suerte de visitar la Facultad de Odontología de la ULACIT en Panamá la tarde del día lunes 18 de Febrero de 2008.

Allí impartimos el Seminario: ¿"Cómo iniciar una práctica dental exitosa?" a los alumnos del primer año de estudios de la carrera y a un grupo de estudiantes del Post Grado de Ortodoncia, con quienes compartimos al finalizar la charla un momento para tomarnos fotos.

Desde estas líneas, queremos expresar nuestro agradecimiento a los docentes y personal de la Facultad y a todos los miembros del equipo de Servicios Profesionales de Colgate, liderados por la Dra. Sanchez, quienes permitieron que todo salga muy bien.

BIENVENIDO

Bienvenido al blog de Odontomarketing
Muchas gracias por visitarnos.

por Jaime Otero I. http://www.odontomarketing.com/

Desde este espacio, compartiremos con Usted las noticias y novedades de Odontomarketing, como los seminarios y cursos de Gerencia, Administración y Marketing en Odontología que realizamos, detalles sobre el lanzamiento de productos y servicios y mucho más.

También pondremos a disposición de la comunidad dental hispanoparlante un espacio de comunicación e intercambio más eficiente, ya que estará abierto a las colaboraciones y comentarios de odontólogos, estudiantes, asistentes dentales, recepcionistas, higienistas, técnicos dentales, personal administrativo y otros profesionales vinculados con la gestión del servicio odontológico.


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